“好的管理”因何“不好” 10-22矮小耳草

“好的管理”因何“不好” 10-22

好的管理因何不好 10-22

管理者通常追求的是严密、可控、清晰、规范的管理效果，但是在管理领域，某些情境下，这种貌似好的管理也会暴露出其局限性。

哈佛大学商学院教授克雷顿·克莱森在其著作《创新者的窘境》中强调了好的管理的坏处，他认为：好的管理是使企业走向衰亡的最大因素，它让企业总是绞尽脑汁利用或者说是榨干现有的每一项技术，不断对原有经营模式进行完善，结果企业选择的看似完美的新投资方案事实上都非常保守短管瑞香和陈旧。

克莱森的这一研究结论主要是建立在对美国硅谷公司的观察分析上，所以他谈的技术主要是技术。如果我们从营销管理的角度来看这句话，也颇有一番道理和借鉴意义，尤其是在市场变化多端、营销新理念、新细根菖蒲技术、新工具、新方法层出不穷的当今时代。

好的管理往往容易走入以下误区：

1.充分利用现有优势或资源，易患路径依赖症

企业在初期因为发现、利用了优势资源，获得了阶段性成功，尝到甜头以后，总结出一条通向成功的路径或者模式，坚持之，执行之。这种省力而貌似安全的方法，让企业对市场、对行业的认识变得钝化，甚至变得傲慢。早期一些中国企业在营销领域多多少少患过路径依赖症，比如对金点子的依赖，对标王的依赖，对终端拦截的依赖，等等。

这东西究竟是收钱还是不收钱？如果不收钱，我做它来干什么？这是1998年马化腾试图向投资者推销自己的QQ时得到的回复。作为中国第一、全球第三的互联网公司，腾讯曾是弃婴，在1998年没有被当时年产值20亿元、毛利达30%的传呼业巨头看中，理由是没有任何前景。而就是这个当年的弃婴，如今与百度一起并称为中国市值最高的两家互联网公司。

2.力图消除决策的不确定性风险简序薹草花苞报春，却往往与潜在市场机会失之交臂

好的管理讲究可靠的市场调研和周详的计划，讲究清晰的财务分析模型，以及随后对计划的有力执行。而有些市场机会、市场需求的潜力或市场趋势是很难经受好的管理之考验的。先养着，慢慢看，伺机实现质变，反而是比较切实的方法。在腾讯大规模切入网络游戏之前，曾几经风投易手，甚至到了资金链断裂边缘。原因在于包括马化腾、风投专家在内的人，都不知道腾讯的盈利模式在哪里，只不过大家直觉应该是有前途的。

3．以理的名义，让内部管理逻辑取代外部市场逻辑

管理不在于管，而在于理，在于合乎逻辑的制度、规章。这是管理界的共识。然而理在确立之初，可能是合乎市场规律和管理规律的。然而，市场一日千里，企业内部变法的速度，往往跟不上外部环境的速度。就像列车，一个是普快，一个是高铁。如何在管理有理的基础上，跟上外部发展的速度，甚至做到由外而内型管理，值得深思。

4.追求清晰、规范、秩序的同时，弱化了员工的自主性和热情

本片讲述工业时代，个人企业与人类追求幸福的冲突，这是影片《摩登时代》（卓别林作品）的片头语。

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